De gemeente Utrecht staat voor een grote uitdaging om alle woningen in de wijk Utrecht Overvecht van het gas af te krijgen. In deze wijk wonen veel bewoners met een niet-westerse migratieachtergrond. Zij koken nog vaak op vuur. Het gasstel gaat vervangen worden door een elektrische inductie kookplaat. De gemeente Utrecht informeert haar bewoners nu per brief in de Nederlandse taal over de komende veranderingen. Echter, krijgt de gemeente maar weinig respons op het aanbod om het gasstel te vervangen door een inductie-kookplaat.

Aan ons de vraag om iets speels te ontwerpen dat informatief en gebruiksvriendelijk is en ervoor zorgt dat meerdere bewoners overgaan van koken op gas naar koken op inductie.

Door veldonderzoek te doen kwamen wij er al snel achter dat de bewoners niet tevreden zijn over de communicatie van de gemeente. De gemeente communiceert vooral met brieven en brochures in de Nederlandse taal. De gemeente is niet duidelijk over de te nemen stappen. En als bewoners aangeven dat ze de brieven graag in een andere taal ontvangen, dan wordt daar half op gereageerd en niets mee gedaan.  

Toen hebben we de BuurtBox bedacht. Een soort van ‘Arcade Video Game Kast’ zoals je die in speelhallen ziet. De box heeft een groot scherm en duidelijke knoppen om op te drukken. Door verschillende icoontjes op de knoppen af te beelden (zie onderstaande afbeelding) is het direct duidelijk over welk onderwerp je informatie kunt bekijken. Wil je iets weten over het koken op inductie? Of wil je iets weten over de kosten? Het wordt allemaal met animaties afgebeeld op het scherm en vertelt door een voice-over in jouw eigen taal. 

De mobiele BuurtBox kan op meerdere drukke locaties in de wijk staan. Denk aan de wekelijkse markt, het winkelcentrum of het buurtcentrum.